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Esta es información del servicio Instrucción técnica para usuarios: uso de complementos de Office y acceso a Mendeley Cite
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Para utilizar correctamente los complementos institucionales de Office, el usuario debe cumplir estas condiciones:
- Tener instalada o disponible una versión actual de Microsoft Word 365.
- Usar preferentemente Word de Microsoft 365, ya sea en versión de escritorio o en Word para la web.
- Iniciar sesión en Office con la cuenta institucional.
- Verificar que Word muestra la cuenta institucional como cuenta activa.
- Abrir el documento desde una sesión de Office asociada a la cuenta institucional.
El uso de una cuenta personal de Microsoft, una cuenta ajena a la institución o una versión antigua de Word puede impedir que aparezcan los complementos desplegados por la organización. Para su mejor comprobación lo mejor es abrir una pestaña de Chrome en versión incognito para asegurarnos la correcta validación.
https://support.google.com/chrome/answer/95464?hl=es&co=GENIE.Platform%3DDesktop
