Grupo de trabajo Centro de atención al usuario (CAU)
Este centro recibe las incidencias o dudas que pudiera tener cualquier usuario. Además:
- Repara o tramita reparaciones de cualquier equipo informático o periférico
- Instala ordenadores y programas nuevos, de manera individual y masiva
- Resuelve problemas o dificultades que pudieran encontrarse en el uso de un programa
- Reencamina las incidencias a grupos más específicos del STIC
De manera más especializada, desde el CAU se da soporte en el uso de
- Equipos de videoconferencia
- Multiconferencias
- Transmisión de eventos (Streaming) y almacenamiento de video (Mediateca)
Centro de atención al usuario (CAU)
Dirección: Edificio Alfonso VIII C/Real de Burgos S/N 47011 Valladolid
Teléfono: 983184000
Correo electrónico:
soporte@uva.es