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Información ¿Cómo recuperar una grabación eliminada desde la papelera de OneDrive?¿Cómo recuperar una grabación eliminada desde la papelera de OneDrive?
Esta es información del servicio Microsoft Teams
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Contenido
El usuario organizador puede recuperar la grabación desde la papelera de reciclaje de OneDrive, siempre que todavía se encuentre dentro del periodo de conservación de la papelera.
Procedimiento
- Abrir OneDrive en el navegador
En un equipo Windows:
- Ir a la parte inferior derecha de la pantalla, junto al reloj.
- Buscar el icono de OneDrive, con forma de nube.
- Puede aparecer como una nube azul o blanca.
- Si no aparece directamente, pulsar en la flecha Mostrar iconos ocultos.
- Pulsar sobre el icono de la nube de OneDrive.
- En la ventana que se abre, seleccionar la opción Ver en línea o View online.
Esto abrirá OneDrive en el navegador con la cuenta corporativa del usuario.
- Acceder a la papelera de reciclaje
Una vez abierto OneDrive web:
- Ir al menú lateral izquierdo.
- Pulsar en Papelera de reciclaje.
- Buscar la grabación eliminada.
La grabación normalmente será un archivo de vídeo, por ejemplo:
- .mp4
- otro formato de vídeo similar
El nombre del archivo puede coincidir total o parcialmente con el título de la reunión.
También es recomendable revisar la fecha de eliminación, si aparece, para localizar mejor el archivo.
- Restaurar la grabación
Cuando se localice la grabación:
- Marcar la casilla situada junto al archivo.
- Pulsar en Restaurar.
- OneDrive devolverá el archivo a su ubicación original.
Normalmente, la grabación restaurada volverá a aparecer en:
Mis archivos > Grabaciones
Consideraciones
Si la grabación no aparece en la papelera, puede deberse a alguno de estos motivos:
- La grabación fue eliminada hace más de 90 días.
- La grabación no pertenece al OneDrive del usuario que está realizando la búsqueda.
- La grabación está asociada a otro organizador de la reunión.
- La grabación fue movida o renombrada antes de ser eliminada.
- La papelera ya fue vaciada.
En ese caso, debe revisarse quién fue el organizador de la reunión y desde qué cuenta se generó la grabación.
