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Información Central de llamadas

Central de llamadas

Este servicio es proporcionado por el grupo de trabajo Centro de atención telefónica de la unidad administrativa Servicio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones

Actualizado el

Destinatarios

Estudiantes
No UVa
PDI
PTGAS

Descripción

Este servicio hace posible disponer de cinco puntos de acceso telefónico únicos (uno por cada campus y uno de operadora automática) donde un usuario de dentro o fuera de la universidad puede llamar para que su solicitud de contactar o consulta sea encaminada a la extensión interna de la UVa que corresponda.

Servicios Avanzados
  • Buzones de voz
  • Facilidades de servicios de voz:
    • Llamada en espera
    • grupo de salto
    • multiconferencia
    • retrollamada
    • capturas
    • desvíos
    • y muchas más.
  • Tarificación detallada y relación de llamadas cursadas.

La atención al usuario que llama se realiza por el personal del Centro de atención telefónica UVa en horario laborable y modo «atención automática» el resto del tiempo.

Acceso al servicio

Si bien funcionan 24 horas, en horario laborable tendrá atención de personal UVa en estos teléfonos:

  • Valladolid: 983 42 3000
  • Palencia: 979 10 8000
  • Segovia: 921 11 2000
  • Soria: 975 12 9000

La Operadora Automática permite contactar directamente con una extensión, sin pasar por un operador humano y sin que tengas que conocer el número directo.

Puedes contactar con la Operadora Automática en el teléfono: 983 185 185