Centro de atención telefónica

El personal destinado en centralita recibe las llamadas de dentro y fuera de la universidad y las encamina al destinatario final.

Atienden las llamadas de los usuarios, resolviendo sus dudas, incidencias y reclamaciones, filtrando las llamadas cuando es necesario o facilitando información.

Optimizan su trabajo gracias a aplicaciones de seguimiento que almacenan todas las extensiones posibles en las que encontrar una persona o una información.

Además mantienen la agenda oficial (Guía Azul) y dan soporte de nivel básico al CAU.