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Preguntas frecuentes

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 Aplicaciones recomendadas para generar códigos de un solo uso (TOTP)

Desde la Universidad de Valladolid recomendamos las siguientes aplicaciones para la generación de códigos TOTP: Microsoft Authenticator para dispositivos móviles, disponible tanto para Android como para iOS. FortiToken Mobile II es la aplicación de autenticación de dos factores de Fortinet para escritorio, y es nuestra recomendación para dispositivos con sistemas operativos Windows. KeePassXC para equipos con […]

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  Sincroniza la hora en tus dispositivos

Para que nuestras aplicaciones OTP generen correctamente los códigos, necesitamos que el dispositivo en el que se ejecuten estén sincronizado con el servidor de hora de la Universidad de Valladolid. ¿Qué es NTP? NTP (Network Time Protocol) mantiene sincronizada la hora de los dispositivos en red.Esto es esencial para el correcto funcionamiento de las aplicaciones […]

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 Pasos para la configuración del doble factor de autenticación

Para activar y configurar tu doble factor de autenticación accede directamente a la aplicación Configuración MFA a la que podrás acceder también a partir de la aplicación WebFichaPerfil. En esta aplicación encontrarás tu secreto personal y un código QR asociado al mismo. Los pasos para activar y configurar tu doble factor son: Instala una aplicación […]

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  Activar Llamadas VoWifi en iPhone

El servicio es gratuito y muy fácil de usar. No necesitas contratar nada adicional y está disponible sin coste extra. Para activarlo, sigue estos pasos: Ve a Configuraciónen tu iPhone. Selecciona la opción Teléfono. Navega hasta Llamadasy selecciona Llamadas por Wifi. Activa el interruptor para habilitar las llamadas por VoWifi. Se te pedirá permiso para recopilar datos de ubicación. […]

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  Activar VoWifi en Android

Para activar VoWifi en móviles Android, sigue estos pasos: En tu dispositivo Android, ve a Ajustes. Busca y selecciona Redes e Internet. Dentro de este menú, encuentra la opción Llamadas y SMS y activa Llamada por Wifi. Ten en cuenta que el proceso puede variar según el fabricante del dispositivo. En algunos casos, los pasos […]

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  Activar VoWifi en Samsung

Para activar VoWifi en móviles Samsung, sigue estos pasos: Inicia la aplicación Teléfono y toca el ícono de Más opciones (representado por tres puntos verticales). Accede al menú de Ajustes. Dentro de los ajustes, encuentra la opción de Llamadas wifi y activa la función al deslizar el interruptor correspondiente. En tu Samsung, también puedes activar […]

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  Activar VoWifi en Xiaomi

Para activar VoWifi en móviles Xiaomi, sigue estos pasos: Inicia la aplicación de Teléfono. Escribe el código ##869434##. Después de introducirlo, verás un mensaje que dice: “VoWifi Carrier check was disabled”. Ahora, dirígete a la configuración del teléfono. Selecciona la opción Tarjetas SIM y Redes Móviles. Activa las Llamadas Wifi.

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  Activar VoWifi en Sony

Puedes activar el servicio desde el menú en Ajustes, seleccionando Más en la sección de Conexiones inalámbricas y redes. Llegados a este punto, pulsa en Llamadas wifi. En cualquier caso, es necesario que actives el servicio bajo cobertura wifi.

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  Activar VoWifi en LG

Puedes activar el servicio desde el menú en Ajustes, seleccionando dentro de Redes, Ajustes de llamadas, Llamadas wifi. En cualquier caso, es necesario que actives el servicio bajo cobertura wifi. Importante: Si no encuentras la opción «Llamadas wifi» en el menú de tu móvil, debes actualizar su software a la última versión disponible. Comprueba si […]

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  Tengo una limitación espacio de 100GB en mi OneDrive ¿Cómo puedo almacenar más ficheros?

Las personas vinculadas mediante contratos asociados a proyectos de investigación (por ejemplo miembros de un GIR) o con contratos o becas de carácter temporal reciben la licencia de M365 “A1 Faculty” cuyo OneDrive está limitado a 100GB. Para este perfil no es posible ampliar la cuota de almacenamiento. La mejor solución es utilizar el espacio […]

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 ¿Qué son los canales en Microsoft Teams?

Son los espacios donde interactúan los integrantes de un Equipo como, por ejemplo: Conversaciones escritas, como sucede en WhatsApp o cualquier otra aplicación de mensajería, en la pestaña Publicaciones ordenadas cronológicamente. Reuniones de videoconferencia instantáneas o programadas a través del botón de reunión disponible en la parte superior derecha del canal. Compartición y edición colaborativa […]

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 ¿Qué son los Equipos en Microsoft Teams?

Un equipo está diseñado para reunir a un grupo de personas que trabajen estrechamente Los equipos pueden ser dinámicos para el trabajo basado en proyectos (por ejemplo, un proyecto de investigación, una tarea concreta), así como continuos, para reflejar la estructura interna de la organización (por ejemplo, los departamentos y los servicios). Las conversaciones, los […]

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  ¿Cómo subir o cambiar la foto oficial de mi perfil de usuario?

La foto de identificación es fundamental para la identificación de la persona en multitud de servicios de la universidad por lo que necesita unas características muy concretas. Actualización de la foto oficial del perfil de usuario Para actualizarla, envíe la foto que desea que aparezca en la VTUI mediante el siguiente procedimiento: Cargue su nueva […]

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 ¿Qué datos se almacenan en el Directorio UVa?

El conjunto de datos que presenta depende del colectivo al que pertenece la persona, pero nunca se presenta información personal, sólo la relacionada con la Universidad. Los datos más comunes son los de la guía azul (descripción del puesto de trabajo, teléfono y dirección electrónica institucional), la clave, y el conjunto de aplicaciones a las […]

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 ¿Qué aplicaciones consultan el Directorio UVa?

Las aplicaciones que consultan el Directorio UVa en su funcionamiento son: Automatrícula Bibliotecas Campus Virtual Oficial y Campus Virtual de Extensión Universitaria Obtención de datos académicos, expedientes y calificaciones Acceso a la red inalámbrica UVA_Wifi y Eduroam Correo electrónico: autentificación Correo electrónico: búsqueda de direcciones en los clientes de correo Aplicaciones de deportes, tanto de […]

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 ¿Cómo puedo obtener, cambiar o restablecer mi clave de Usuario UVa?

Obtener contraseña por primera vez o contraseña olvidada Si aún no tienes tus credenciales o no recuerdas tu contraseña puedes restablecerla mediante la aplicación Gestión de Clave. Esta aplicación gestiona la obtención de tu primera contraseña o la creación de una nueva. Se te pedirá que introduzcas un correo de contacto, que podrá ser tu […]

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 ¿Quién tiene derecho a la Tarjeta UVa Inteligente Virtual?

Los colectivos de la Universidad de Valladolid que pueden solicitar la Tarjeta UVa Inteligente Virtual son: Estudiantes Profesores Personal de Administración y Servicios Becarios UVa Investigadores Fundación Universidad Fundación Jiménez-Arellano Estudiantes de centros adscritos Tesis Títulos Propios T.C. Practicum Profesores/as jubilados/as Personal de Administración y Servicios Jubilado Máster Interuniversitario Universidad Permanente Consejo Social Parque científico […]

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  ¿Cómo actualizo mi Tarjeta UVa Inteligente de plástico?

Es necesario que actualices tu tarjeta UVa una primera vez cuando la obtengas. Después, tendrás que actualizarla cada nuevo curso académico y cuando actives algún servicio especial (p.ej. aparcamientos, apertura de cerraduras). Para la correcta activación/actualización de la tarjeta UVa debe ponerla en la posición indicada en las siguientes imágenes y no moverla ni retirarla […]

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 El programa que necesito no está en la lista de software con licencia UVa, ¿puedo solicitarlo?

Si considera que algún otro programa puede ser útil y pueda tener una cantidad importante de usuarios, puede elevar una solicitud adquisición centralizada de software a la comisión de software de la universidad a través de la cuenta licencias.stic@uva.es, según se detalla en el procedimiento que encontrará en la Página Oficial de los programas homologados […]

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 Operadora automática

La Operadora Automática permite contactar directamente con una extensión, sin pasar por un operador humano y sin que tengas que conocer el número directo. Puedes contactar con la Operadora Automática en el teléfono: 983 185 185

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 ¿Qué se puede hacer en la sede electrónica de la UVa?

En la Sede Electrónica de la UVa: Puedes presentar documentación por Registro Consultar el estado de tus expedientes Recibir notificaciones electrónicas Gestionar el aparcamiento o las actividades deportivas Solicitar ayudas Obtener certificaciones académicas En la sede electrónica accede al catálogo de procedimientos que pueden realizarse online según el colectivo al que pertenezcas (estudiante, profesor, personal […]

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  Cómo acceder a la sede electrónica UVa para realizar trámites electrónicos

Para poder acceder a iniciar, gestionar o consultar tus trámites en tu Carpeta Ciudadana en la Sede Electrónica UVa, necesitas autenticarte mediante alguno de estos sistemas: Certificado digital o DNI electrónico Usuario y contraseña de la UVa Sistema Cl@ve RUS (Registro unificado de solicitantes) Certificado AP (si eres empleado público) Además para firmar electrónicamente deberás […]

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 Firma electrónica de documentos

Para la mayoría de los trámites necesitarás firmar electrónicamente tu solicitud y tus documentos con tu firma electrónica. Para ello necesitarás, además de un certificado electrónico reconocido (DNI electrónico o Certificado digital de la FNMT), tener instalada la aplicación Autofirma

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 ¿Con qué navegadores web puedo conectarme al Campus Virtual?

Para trabajar en el Campus Virtual, no todos los navegadores funcionan correctamente. Consulta en siguiente tabla la lista de navegadores 100% compatibles con el Campus Virtual y sus versiones recomendadas. Navegador Versión mínima Versión recomendada Notas Google Chrome 30.0 Última Mozilla Firefox 25.0 Última Apple Safari 8 Última Es necesaria una versión 8 o superior. […]

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 Soy estudiante y necesito restaurar mis cursos anteriores

El acceso a los cursos anteriores en el Campus Virtual de la UVa está reservado exclusivamente para los profesores que estuvieron a cargo de dichos cursos. Una vez que termina tu matrícula en esa asignatura, los contenidos y resultados docentes se guardan como copia de seguridad para auditorías, evaluaciones y controles de calidad, pero no […]

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 ¿Cómo puedo gestionar mi cuenta de correo electrónico oficial?

Puedes utilizar tu cuenta de correo electrónico oficial de la Universidad de Valladolid de dos formas: Configurando tu cuenta de correo en un programa cliente de correo electrónico como, por ejemplo, Microsoft Outlook o Mozilla ThunderBird. Estos programas de correo se comunican con tu cuenta de correo en el servidor UVa (utilizando protocolos como POP3 o […]

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 ¿Por qué utilizar el correo institucional de la UVa?

El nuevo correo de Microsoft 365 tiene un entorno de trabajo amigable y permite gestionar la bandeja de entrada, y las diferentes carpetas de correo,  las cuentas genéricas, la agenda y el calendario en la nube de forma sencilla. Puede utilizarse en la nube (accediendo con las credenciales de la UVa) o mediante el gestor […]

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  Acceso al correo electrónico oficial para estudiantes

Para @estudiantes.uva.es El método recomendado de acceso es mediante los clientes Microsoft Outlook para móvil u ordenador, activando las notificaciones para estar al tanto de los avisos de tus profesores y de la universidad. También se puede acceder con cualquier navegador Web moderno mediante https://mail.uva.es. En el ordenador: El lector de Mail de Windows o alternativamente […]

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  Utilizar mi cuenta de correo electrónico oficial con un programa de correo electrónico

Utiliza prioritariamente el cliente Office Outlook 365, añadiendo la cuenta de tipo Microsoft 365 o Exchange Online. Se te pedirán tus credenciales personales durante el proceso de configuración de la cuenta. Para usar otros clientes o programas de correo electrónico es necesario que soporten identificación OAuth2 (por ejemplo Thunderbird versión 78 o posterior). Los datos […]